3년 동안 이용해온 사이트에서 최근 이용 도중 엎어치기 방식을 사용했다는 이유로 당첨금이 회수되는 사건이 발생했습니다. 사용자는 사이트의 규칙(공지)에 따라 마틴, 루틴 금지사항은 인지하고 따랐으며, 해당 방식은 전혀 사용하지 않았다고 명확히 밝혔습니다. 그런데 공지에 명시되지 않은 ‘엎어치기’라는 용어를 이유로 당첨금 회수가 이뤄졌고, 관련된 사전 경고나 안내도 없던 상황이었습니다. 더 나아가 이전에 사이트 측에서 보냈던 관련 쪽지조차 삭제되어, 경고가 있었음을 입증할 수 없게 되었습니다. 항의성 문의를 해도 제대로 된 설명이나 대응 없이 일방적으로 “규정 위반”이라며 소통을 단절했고, 사용자는 명확한 근거 없는 제재에 큰 분노를 느끼고 있습니다.

이 사건은 단순한 제재를 넘어, 해당 사이트의 조작된 운영 시스템과 사용자 기만 방식을 드러내는 전형적인 사례입니다. 첫째, 명확한 공지나 약관에 없는 단어(예: 엎어치기)를 사후에 문제 삼아 자의적으로 룰을 적용합니다. 둘째, 이전에 해당 행위로 경고한 적도 없으면서 사후에 “이미 경고했었다”고 주장하거나 관련 기록을 삭제하는 등 증거 인멸을 시도합니다. 셋째, 문의나 항의에 대한 소통은 최소화하거나 일절 응답하지 않음으로써, 고객과의 교신을 막고 기정사실화시키는 방식으로 책임을 회피합니다. 이러한 방식은 규칙을 모호하게 만든 뒤, 이용자가 많이 따거나 수익이 발생했을 경우 '사후 제재' 명목으로 당첨금을 회수하는 사기 수법의 일환이라 볼 수 있습니다.

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